Claude guarda tus conversaciones para que puedas retomarlas más adelante, pero tú tienes control sobre cuánto tiempo se conservan, si pueden usarse para mejorar el modelo y cómo eliminarlas o exportarlas. Esta guía explica dónde encontrar cada una de estas opciones y qué cambia si tu cuenta pertenece a un espacio de trabajo institucional.
Vale la pena revisarla al comenzar a usar Claude, después de trabajar con información sensible en alguna conversación, o si tu cuenta cambió de personal a una cuenta dentro del espacio de trabajo de tu institución, ya que las políticas de retención pueden ser distintas.
En el panel lateral izquierdo de claude.ai verás la lista de tus conversaciones recientes. Puedes usar el buscador en la parte superior del panel para encontrar una conversación anterior por palabra clave.
Pasa el cursor sobre la conversación en el panel lateral, haz clic en el ícono de opciones (tres puntos) y selecciona "Eliminar" (Delete). Esta acción no se puede deshacer.
Ve a Configuración → Cuenta (Settings → Account) y busca la opción para eliminar todas tus conversaciones de una sola vez. Úsala con cuidado, ya que eliminará el historial completo, incluidas conversaciones dentro de Proyectos.
En Configuración → Privacidad (Settings → Privacy) encontrarás la opción que controla si tus conversaciones pueden usarse para entrenar o mejorar los modelos de Claude. Actívala o desactívala según tu preferencia; en muchas cuentas de espacio de trabajo esta opción ya viene desactivada por política institucional.
Si usas Claude dentro del espacio de trabajo de la Universidad Panamericana en lugar de una cuenta personal, es probable que apliquen políticas de retención y uso de datos distintas, definidas por la institución. Consulta con Phygital Lab qué política específica aplica a tu cuenta antes de asumir que se comporta igual que una cuenta personal.
En Configuración → Cuenta busca la opción "Exportar datos" (Export data). Claude preparará un archivo descargable con tu información y te avisará (normalmente por correo) cuando esté listo.
Aunque puedas eliminar conversaciones, evita compartir información confidencial, datos personales de alumnos o material con acceso restringido en el chat, a menos que confirmes con Phygital Lab las políticas de privacidad y retención vigentes para tu cuenta institucional.
Si necesitas conocer la política de retención de datos que aplica a tu cuenta, contáctanos.
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