Claude tiene límites de uso para garantizar que el servicio funcione de forma justa y estable para todas las personas que comparten un mismo plan o cuenta institucional. Entender cómo se organizan esos límites —por sesión, por semana y a nivel de la cuenta institucional— te ayuda a planear tu trabajo y evitar sorpresas a mitad de una tarea importante.
La capacidad de cómputo que procesa cada conversación es un recurso compartido. Los límites evitan que el uso intensivo de unas pocas personas agote la capacidad disponible para el resto del equipo o de la universidad.
Cada mensaje que envías consume una parte de tu límite disponible, pero no todos los mensajes cuestan lo mismo. Conversaciones largas, documentos extensos, archivos adjuntos, el razonamiento extendido y el trabajo con Artifacts consumen más que una pregunta corta y directa, porque implican procesar más información en cada respuesta.
Tu uso se mide en ventanas móviles de 5 horas: el conteo comienza con tu primer mensaje y ese límite se reinicia exactamente 5 horas después de ese primer mensaje —no a una hora fija del día, como medianoche. Si empiezas a usar Claude a las 10:00 a.m., tu ventana se reinicia a las 3:00 p.m., sin importar cuántos mensajes hayas enviado en ese lapso. Cuando te acercas al límite, Claude suele mostrarte un aviso con el tiempo restante.
Cuando alcanzas el límite de tu ventana de 5 horas, Claude te lo indica y muestra la hora exacta en la que podrás volver a enviar mensajes. Mientras tanto, tu conversación y tu historial permanecen guardados: puedes seguir leyendo lo que ya tienes, pero no podrás enviar mensajes nuevos hasta que la ventana se reinicie.
Además de la ventana de 5 horas, existe un límite semanal acumulado. Su propósito es evitar que un uso muy intensivo, sostenido durante muchas ventanas de 5 horas a lo largo de varios días, termine consumiendo una parte desproporcionada de la capacidad compartida. Este límite se reinicia una vez por semana.
Si alcanzas el límite semanal, no podrás seguir enviando mensajes aunque tu ventana de sesión actual todavía tuviera capacidad disponible —el límite semanal manda sobre el de sesión. Claude te indicará la fecha en que se reinicia tu disponibilidad semanal.
Además de tus límites individuales de sesión y semana, Phygital Lab administra un presupuesto mensual para las cuentas de Claude de la universidad. Este presupuesto es independiente de tus límites personales: existe a nivel de toda la institución, cubre el uso combinado de todas las cuentas activas, y se reinicia cada mes.
Si el presupuesto institucional se agota antes de que termine el ciclo mensual, el acceso a Claude puede pausarse para las cuentas de la universidad hasta el siguiente ciclo, o hasta que Phygital Lab amplíe el presupuesto disponible. Si esto llegara a ocurrir, lo comunicaríamos por los canales institucionales para que tu equipo pueda planear su trabajo.
La cantidad exacta de mensajes o de uso disponible en cada ventana depende del plan de tu cuenta y puede ajustarse con el tiempo por parte de Anthropic. Consulta el aviso que Claude te muestra al acercarte a un límite, o escríbenos si necesitas confirmar las condiciones vigentes de tu cuenta institucional.
Contáctanos si necesitas ayuda para planear el uso de tu equipo o para revisar el presupuesto institucional.
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